У адміністрацыі Цэнтральнага раёна працуе Служба "Адно акно". Яна размешчана на першым паверсе будынка адміністрацыі па адрасе:
вул. Білецкага, 10, кабінет 103.
Тэлефон: 24-98-38, 20-70-72
Рэжым работы службы "Адно акно":
Панядзелак 8.00-17.00
Аўторак 11.00-20.00
Серада 8.00-17.00
Чацвер 11.00-20.00
Пятніца 8.00-17.00
Субота 9.00-13.00
Абедзенны перапынак 13.00-14.00
Адказныя асобы:
начальнік службы: Цімашэнка Аксана Аляксандраўна;
спецыялісты: Прокопченко Юлія Ігараўна, Рыдлёўка Алена Ігараўна, Шаўцова В.В.
Дадатковую інфармацыю можна атрымаць па тэлефоне: 24-98-38, 20-70-72
Праца са зваротамі грамадзян – адно з найважнейшых напрамкаў дзейнасці адміністрацыі Цэнтральнага раёна г. Гомеля.
З мэтай стварэння аптымальных умоў для грамадзян у атрыманні неабходнай інфармацыі ў адміністрацыі размешчаны ў даступных месцах стэнды, на якіх маецца інфармацыя аб графіку прыёму грамадзян па асабістых пытаннях кіраўніцтвам, спецыялістамі аддзелаў у працоўныя дні і ў суботу, маецца пералік адміністрацыйных працэдур, што выконваюцца па заявах грамадзян, інфармацыя аб месцы знаходжання кнігі заўваг і прапаноў, нумар тэлефона "гарачай лініі", адрас сайта адміністрацыі, нарматыўна-прававыя акты, якія рэгламентуюць пытанні працы са зваротамі грамадзян і іншая інфармацыя. Інфармацыя аб працы адміністрацыі Цэнтральнага раёна г. Гомеля размешчана таксама на сайце адміністрацыі. Для зручнасці грамадзян інфармацыя аб адміністрацыйных працэдурах размешчана ў інфармацыйна-даведачным тэрмінале.
З 1 чэрвеня 2012 г. службай "адно акно" ажыццяўляецца прыём дакументаў ад грамадзян і выдача падрыхтаваных дакументаў па пытанні пастаноўкі на ўлік дзіцяці, які жыве ў нястачы ў вызначэнні ва ўстанову, якая забяспечвае атрыманне дашкольнай адукацыі
Інфармацыйны памочнік па адміністрацыйных працэдурах-мабільнае прыкладанне 142.бел.